La presente Política regula el tratamiento de datos personales de jugadores, usuarios y responsables de clubes que utilicen la plataforma Padel Reflex. El uso de la plataforma implica la aceptación plena de esta política.

1. Datos que recopilamos

Padel Reflex podrá recopilar:

Nombre, apellido y datos de contacto (email, teléfono)
Información deportiva: historial de partidos, estadísticas, Reflex Rating y categoría
Datos de reservas, torneos, ligas y actividades deportivas
Información del club: nombre, dirección, canchas, horarios, precios y configuración
Datos de uso de la plataforma: páginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia de acceso
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
Imágenes de perfil, logos de club y fotos de galería cargadas por el usuario

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

Gestionar reservas, partidos, torneos y ligas
Operar y mantener la plataforma
Calcular y actualizar el Reflex Rating de los jugadores
Generar estadísticas, métricas e insights personalizados
Funcionamiento del Matchmaking IA y recomendaciones
Mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones de reserva, recordatorios, resultados)
Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades, funcionalidades y promociones de la plataforma
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

3. Comunicaciones

Al registrarse, el usuario autoriza el envío de comunicaciones a través de los siguientes canales:

Correo electrónico (email)
WhatsApp
Notificaciones push
Notificaciones dentro de la plataforma

Estas comunicaciones incluyen confirmaciones de reserva, recordatorios de partidos, actualizaciones de torneos y ligas, cambios en el Reflex Rating, novedades de la plataforma y promociones. El usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación desde la configuración de su cuenta.

4. Compartición de datos

Padel Reflex no vende datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

Clubes en los que el jugador participa: solo los datos necesarios para la gestión de reservas, torneos y actividades deportivas
Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, envío de emails)
Autoridades competentes cuando sea requerido por orden judicial o disposición legal

5. Datos deportivos y Reflex Rating

El Reflex Rating es un sistema de puntuación basado en el algoritmo Glicko-2 que mide el nivel competitivo de cada jugador en una escala de 0 a 7. Los datos utilizados para calcular el rating incluyen resultados de partidos, categorías de los participantes y fecha de los encuentros.

El rating, las estadísticas y el historial de partidos son visibles para otros usuarios de la plataforma en el contexto de la actividad deportiva. Los insights generados por IA se basan exclusivamente en los datos deportivos del jugador dentro de Padel Reflex.

6. Seguridad

Padel Reflex aplica medidas razonables de seguridad informática para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan encriptadas y las comunicaciones se realizan mediante protocolos seguros (HTTPS). Sin embargo, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Derechos del titular

De conformidad con la legislación vigente, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceder a los datos que tenemos sobre vos
Rectificar datos incorrectos o desactualizados
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales
Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected].

9. Retención de datos

Los datos personales se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política. Al solicitar la eliminación de la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo que la ley requiera su conservación.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de 16 años. Si sos menor de edad, debés contar con la autorización de tu padre, madre o tutor para utilizar el servicio.

11. Modificaciones

Esta política podrá actualizarse en cualquier momento. Las nuevas versiones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, contactanos en [email protected].