Términos y Condiciones

1. Objeto de la plataforma

Padel Reflex es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios:

• Buscar y reservar canchas de pádel en clubes adheridos
• Participar en partidos abiertos, torneos y ligas (formato estándar y Super 8)
• Crear y gestionar ligas personales con amigos
• Consultar el Reflex Rating y estadísticas deportivas personales
• Acceder a recomendaciones de pareja y horario mediante Matchmaking IA
• Gestionar la operación de un club: reservas, jugadores, torneos, ligas, pagos, reportes y TV Display
• Utilizar el asistente de inteligencia artificial (Reflex AI) para consultas sobre el club
• Recibir comunicaciones relacionadas con la actividad deportiva y la plataforma

Padel Reflex actúa exclusivamente como proveedor tecnológico. No organiza, gestiona ni garantiza actividades deportivas, torneos, ligas ni servicios ofrecidos por clubes o terceros.

2. Registro y cuentas

Para utilizar ciertos servicios, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. La cuenta es personal e intransferible.

El usuario es responsable por:

• El uso de su cuenta y la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Toda actividad realizada desde su perfil
• La veracidad de la información proporcionada

Padel Reflex podrá suspender o eliminar cuentas ante uso fraudulento, información falsa, conductas abusivas, manipulación de rankings, estadísticas o resultados, o incumplimiento de estos términos.

3. Cuentas de club y responsables

Los responsables de clubes pueden registrar su establecimiento y gestionar las operaciones del mismo a través de la plataforma. Al registrar un club, el usuario declara contar con la autorización necesaria para representar al establecimiento.

Los clubs son responsables de la veracidad de la información publicada (horarios, precios, disponibilidad), del cumplimiento de las reservas realizadas por jugadores y de la gestión de sus torneos, ligas y actividades.

4. Reservas, torneos y actividades deportivas

Las reservas, partidos, torneos y ligas publicados en la plataforma son administrados por los clubes, organizadores o terceros correspondientes.

Padel Reflex no garantiza:

• La disponibilidad de canchas o turnos
• La realización efectiva de partidos, torneos o ligas
• La calidad de los servicios ofrecidos por los clubes
• La exactitud de horarios, precios o resultados cargados por terceros

Toda relación comercial o deportiva vinculada a reservas, torneos y ligas será responsabilidad exclusiva del club u organizador correspondiente.

5. Ligas personales

Los jugadores pueden crear ligas personales con amigos, con o sin la participación de un club. El creador de la liga es responsable de la configuración, el formato y la coordinación de los partidos.

Padel Reflex proporciona las herramientas para organizar la liga pero no interviene en la coordinación entre jugadores ni garantiza la realización de los partidos programados.

6. Pagos y facturación

Los planes de pago para clubs se facturan mensualmente en pesos argentinos. Los precios pueden variar con previo aviso. El período de prueba gratuito (14 días) no genera cargo alguno.

Los pagos dentro de la plataforma pueden ser procesados mediante proveedores externos. Padel Reflex no almacena información completa de tarjetas ni medios de pago. Las políticas de reintegro, cancelación o modificación pueden depender de cada club u organizador.

7. Reflex Rating y estadísticas

El Reflex Rating es un sistema de puntuación basado en el algoritmo Glicko-2 que mide el nivel competitivo de cada jugador. Las estadísticas, métricas e insights generados por la plataforma son estimativos y referenciales.

El usuario reconoce y acepta que:

• Los algoritmos de cálculo pueden modificarse en cualquier momento
• Pueden existir diferencias de cálculo o errores técnicos
• Los resultados dependen de la información ingresada por usuarios y terceros
• Padel Reflex no garantiza la exactitud absoluta de estadísticas, ratings o rankings

8. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable y legal. Queda prohibido:

• Cargar resultados falsos o manipular estadísticas
• Suplantar la identidad de otro usuario o club
• Manipular el sistema de rating, reservas o rankings
• Utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o abusivo
• Realizar acciones fraudulentas o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a otros usuarios
• Utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados

9. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, contenido, funcionalidades, marca, nombre y desarrollos de Padel Reflex pertenecen exclusivamente a Padel Reflex y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización no autorizada.

10. Disponibilidad del servicio

Padel Reflex podrá experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas en servicios de terceros o casos de fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio.

11. Limitación de responsabilidad

El uso de la plataforma se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario. Padel Reflex no será responsable por:

• Lesiones deportivas o accidentes ocurridos en clubes
• Conflictos entre usuarios
• Suspensiones o cancelaciones de actividades deportivas
• Conductas de terceros, clubes o proveedores externos
• Fallas técnicas, interrupciones del servicio o pérdida de datos
• Pérdidas económicas o comerciales derivadas del uso de la plataforma
• Decisiones deportivas basadas en el Reflex Rating, estadísticas o insights

12. Modificaciones

Padel Reflex podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las nuevas versiones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Validez de la aceptación electrónica

La aceptación electrónica mediante checkbox, botón de aceptación o cualquier mecanismo digital implementado por la plataforma tiene plena validez contractual y probatoria conforme la legislación vigente. Padel Reflex podrá registrar información técnica relacionada con la aceptación, incluyendo fecha, hora y versión aceptada.

14. Legislación y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, contactanos en [email protected].